
Código de Ética
O sucesso de uma organização depende, dentre outros fatores, da imagem positiva que ela mantém junto aos seus colaboradores, clientes, fornecedores e comunidade (capital reputacional). É necessário que eles se sintam confiantes em estar se relacionando com uma empresa séria e honesta, regida pelos mais elevados padrões de conduta ética.
O Código de Ética do Tchê Concursos é o nosso compromisso de defender aquilo no qual acreditamos, seguindo uma postura responsável, ética, transparente e de respeito mútuo entre todos, fortalecendo nossa visão, missão e políticas.
Ele reúne os princípios que orientam nossa atuação profissional e que podem, agora, ser facilmente consultados e compartilhados com todos os nossos colaboradores, alunos e o variado público relacionado à Empresa.
Clientes(alunos): Foco de Nossa Atuação
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Novos conceitos, tecnologias e recursos humanos são agregados o tempo todo para o fortalecimento da relação empresa-cliente e aprimoramento de nossos métodos de preparação e aprendizagem;
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É imprescindível aos nossos clientes um tratamento respeitoso, cortês, eficiente e imparcial;
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Devem ser analisadas e respondidas todas as questões abordadas pelos clientes(alunos) em prazo compatível com suas expectativas e necessidades;
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Devemos propiciar uma atmosfera motivacional e acolhedora que se caracterize por um ambiente familiar e inspirador,
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O aluno deve ter o claro entendimento de que ele próprio é o principal responsável pelo seu sucesso.
Colaboradores: Fonte de Nossa Energia
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Devemos Respeitar as diversidades de sexo, idade, cor, raça, cultura, orientação sexual, religião e política.
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Recrutamos, selecionamos e promovemos com base nas qualificações, competências e performances.
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Valorizamos a dignidade humana, buscando o bem estar físico e psicológico de todos.
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Estimulamos o auto-aperfeiçoamento, o crescimento pessoal e profissional, com compreensão e cooperação.
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Banimos a competição desmedida e a depreciação.
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Repudiamos o assédio sexual e o constrangimento.
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Encorajamos a relatar quaisquer comportamentos ilegais, não éticos ou inadequados nas atividades de nossa organização.
FORNECEDORES
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Honramos contratos, condições, valores e prazos acordados.Priorizamos os fornecedores com elevado padrão ético.Damos preferência a fornecedores, que atendam nossos requisitos de qualidade e custos.
Concorrentes
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Respeitamos a livre concorrência
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Abdicamos de manifestações críticas a produtos e serviços de empresas concorrentes
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Repudiamos a propina, concorrência parasitária, formação de cartéis e outras práticas de concorrência desleal.
Condenamos a veiculação de informações inverídicas.
Meio Ambiente
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Buscamos, implantar e desenvolver novas tecnologias, que melhorem nosso desempenho ambiental;
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Priorizamos o uso de matérias-primas e energia como forma de contribuir para a conservação dos recursos naturais;
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Reutilizamos e promovemos a reciclagem dos resíduos gerados;
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Treinar, conscientizar seus colaboradores e estimular seus fornecedores na busca por um meio ambiente sustentável.
Política Não Discriminatória
Por Etnia; Pelo Sexo; Pela Orientação Sexual; Pela Religião; Pelo Estado Civil; Por Deficiência Física; Pela Idade; Por Moléstia Alarmante; Pela Regionalidade; Por Restrição de Crédito; Outros Tipos de Discriminação.
SAÚDE E SEGURANÇA
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A empresa deve proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudável, que inclua acesso à água potável, banheiros limpos, equipamentos de segurança individuais e coletivos necessários e treinamento para o seu uso, tomando medidas adequadas para prevenir acidentes e danos à saúde.
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A empresa não deve aplicar aos seus trabalhadores uma jornada de trabalho superior a 44 horas por semana, sendo permitido um máximo de 12 horas extras semanais remuneradas, garantindo ainda no mínimo um dia de descanso nesse período. Deve cumprir a legislação e normas de seu ramo de atividade
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Ética
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Comprometimento
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Excelência
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Auto-aprimoramento
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Transparência
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Resultados
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Confiança
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Verdade
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Honestidade
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Credibilidade